Настоящие постановления и условия предназначены для тех учеников, которые зарегистрировались для участия в программе Футбольной школы Манчестер Юнайтед (MUSS) при школе Queen Ethelburga's College в Йорке.

1. Запись на курсы: SHSH сохраняет временную регистрацию на курсы или резервирование места для ученика до момента получения предоплаты Бухгалтерской службой SHSH или нашими банкирами. Дата предоплаты для каждого ученика – это дата, когда он или она записались на курсы, при этом резервирование является временным до поступления денег на наш счет. При получении предоплаты, резервирование подтверждается, и человеку, сделавшему предоплату, высылается квитанция. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не высылаем напоминание о платеже и что:
a. Частичная оплата сумм(ы) к получению или совершение платежа, который не соответствует причитающейся сумме, не будет считаться достаточным для сохранения платежа(ей).
б. Извещение(я) о платеже(ах) не считается достаточным для сохранения резервирования, если платеж не был совершен вовремя или не было получено согласие SHSH о продлении сроков платежа.
в. Неуплата к указанному сроку может привести, в первую очередь, к отказу резервирования или ее отмене.
г. SHSH сохраняет за собой право удержать предоплату, в случае если резервирование отменено ввиду неуплаты оставшейся суммы.

2. В случае если клиент прибывает незамедлительно или уже занимается по программе SHSH, и на его имя оформлены просроченные счета, SHSH может по собственному усмотрению и без уведомления отказаться или прекратить оказывать услуги данному клиенту (поскольку их резервирование аннулируется согласно пункту 1 выше).

3. Аннулирование: Любая внесенная предоплата не подлежит возмещению, если клиент аннулирует участие в программе.
а. Индивидуальный сбор за аннулирование составляет следующее: Более чем за 30 дней до начала занятий: 10%. От 30 до 15 дней до начала занятий: 30%. От 15 до 7 дней до начала занятий: 50%. Менее чем за 7 дней до начала занятий: 100%.
б. Сбор за аннулирование, как правило, не учитывает такие причины отмены, как болезнь, несчастный случай, утрата близкого и т.д. Застраховать себя в отношении аннулирования – ответственность клиента.

4. Возмещение: Как было указано, предоплата, как правило, не возмещается. Однако все перечисленные средства будут возмещены в полной мере в случае, если SHSH сама аннулировала предоставление рассматриваемых услуг (за исключением аннулирования ввиду неуплаты или отказа от уплаты клиентом)
a. Любые услуги, которыми не воспользовался или от которых отказался клиент в рамках программы (т.е. по прибытии), не подлежат возмещению, напр. в случае позднего прибытия, раннего отъезда (по любой причине), болезни, несчастного случая или изменения намерений. Полное покрытие счета-фактуры также требуется в случае, когда счет был всего лишь оформлен к оплате.
б. Исключение или отстранение клиента от участия в программе за безнравственное, антисоциальное или нарушающее порядок поведение не подлежат возмещению.

5. Жалобы: При условии такого маловероятного события, когда клиент желает пожаловаться на какой-либо аспект услуг, оказываемых SHSH, жалоба должна быть оформлена, прежде всего, на имя менеджера, руководителя, представителя SHSH на месте. В случае если вопрос остался нерешенным, клиент или его агент должны немедленно подать письменную жалобу в главный офис SHSH. Подобные жалобы подробно расследуются SHSH, всегда серьезным образом рассматриваются и получают подробный ответ, а также могут подлежать соответствующей компенсации при условии, что:
a. a. Жалоба (в главный офис) получена в течение месяца после возвращения клиента.
б. Клиент зарегистрировал в письменном виде свою первоначальную жалобу у менеджера или представителя SHSH при первой же возможности в рамках программы.
в. Счет клиента, а также другие платежи были полностью погашены.

6. Изменение стоимости, сроков, удобств, услуг: Стоимость, указанная в счете, является контрактом на резервирование и не подлежит изменению SHSH за исключением случаев, вызванных чрезвычайными обстоятельствами, не контролируемыми нами, напр. акт государственной власти, чрезмерные колебания валюты и т.д. Тем не менее, SHSH может изменить стоимость своих курсов согласно общим тарифам или соглашениям в любое время без уведомления перед подтверждением резервирования.

7. Школа SHSH пользуется хорошей репутацией благодаря выполнению своих обязательств по отношению клиентам, поэтому, по возможности, избегает изменений сроков, удобств или услуг, описываемых SHSH в своих рекламных материалах, но, тем не менее, может прибегнуть к ним при обстоятельствах, выходящих за пределы контроля SHSH, напр. отмена зарезервированных мест в школе, общежитии, гостинице, или в более редком случае, когда зарезервированные места в программе или любая опция, связанная с ней, не соответствуют количеству, необходимому для эффективного обслуживания (как правило, о подобных случаях сообщается, как минимум, за две недели до начала программы). Представитель SHSH сохраняет за собой право вносить подобные изменения, но в случае размещения и услуг, может предложить эквивалентное размещение или размещение более высокой категории и т.д. без дополнительной платы, или сделать соответствующее возмещение (напр., если удобство или услуга отсутствуют, или размещение относится к более низкой категории). SHSH обязуется, по возможности, информировать клиента о подобных изменениях, и если они существенны, клиент может отменить участие в программе (но только в течение 7 дней с даты уведомления) и получить в этом случае полную компенсацию. Никакие другие требования компенсации или возмещения расходов рассматриваться не будут.

8. Изменение стоимости, сроков, удобств, услуг Клиентом: Если перед прибытием поступило уведомление об изменении сроков и/или услуг, требуемых или запрашиваемых клиентом/для клиента, SHSH не обязана отвечать на подобное требование(я) (уже после подтверждения резервирования), но может предпринять попытку выполнить его. Если клиент меняет (или желает изменить) запрашиваемые услуги или сроки прибытия/отъезда без уведомления (напр., по или после прибытия), SHSH не обязана обслуживать подобные изменения (напр., ранний приезд/поздний отъезд), но может попытаться сделать это при наличии соответствующей возможности и при условии, что стоимость услуг не будет снижена. Изменение(я) сроков или услуг может подлежать соответствующей плате в размере £15.00, а также/или другим платежам за размещение на ночь или услуги, сверх тех, что были зарезервированы. Примечание: проживание или услуги, зарезервированные для клиента, сохраняются исключительно за данным (указанным) клиентом. Никакие другие лица не могут воспользоваться данными услугами в дополнении или в качестве замены без письменного согласия представителя SHSH, в противном случае может потребоваться дополнительная плата.

9. Поведение: Ожидается, что ученик будет соблюдать разумные стандарты поведения в рамках программы MUSS и языкового курса SHSH, включая хорошую посещаемость и прилежание во время занятий. Клиент может быть отстранен от занятий или исключен без возмещения оплаты в случае крайне безнравственного или антисоциального поведения, включая запугивание. Любой ущерб, нанесенный клиентом, должен быть возмещен данным клиентом в полной мере. Сумма в £30 будет получена с каждого ученика по прибытии и возмещена перед отъездом домой при условии, что данный ученик не нанес никакого ущерба школе.

10. Начало/конец предоставления услуг: Если стороны не условились о противном, услуги будут предоставляться не ранее 15.00 часов в день приезда и не позже 10.00 часов в день отъезда. Клиенты могут прибыть раньше/уехать позже по предварительному соглашению.

11. Ответственность SHSH, Клиента (ущерб и т.д.), Страхование: SHSH: берет на себя и имеет полную страховку в отношении ответственности за потерю, ущерб, травму, болезнь и т.д., причиненные по вине сотрудников SHSH или ввиду их халатности. Однако:
a. Мы не можем взять на себя ответственность за действия или упущения третьих лиц или чиновников (напр., отели, принимающие семьи, междугородние перевозки), включая тех, кто согласно договору должен оказывать услуги или предоставлять оснащение как часть «пакета» услуг или в качестве дополнения к ним; или за любые события, которые не контролируются нами. SHSH будет, однако, оказывать любую разумную помощь в разрешении подобных конфликтов с третьей стороной.
б. В случае потери или кражи имущества, произошедшего внутри или вне помещений, арендованных или находящихся в собственности SHSH, SHSH несет ответственность, только если данное имущество было доверено ответственному представителю SHSH взамен на письменную квитанцию.
в. SHSH, безусловно, не несет ответственности за потерю, ущерб или изменения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, напр. забастовками, массовыми беспорядками, террористическими актами, войной, пожаром, наводнением, погодными условиями, проблемами с транспортом или подобными событиями, выходящими за пределы ее контроля.

12. Клиент: Любая потеря или ущерб, нанесенный имуществу SHSH или имуществу, арендованному SHSH, а также оборудованию и транспортным средствам в рамках курса или экскурсии по вине клиента или лиц, пользующихся жильем или каким-либо оборудованием, предоставленным им, должны быть погашены в момент обнаружения. Непоступление платежа может привести к приостановлению услуг по отношению к рассматриваемому клиенту.

13. Пригодность: Участник программы должен быть физически пригоден для участия в спортивных мероприятиях, тогда как родители/опекуны должны взять на себя риск участия в подобном курсе. а. SHSH или MUSS могут запросить дополнительную информацию в зависимости от медицинской информации, полученной SHSH от участника программы, перед подтверждением резервирования. Необходимо как можно быстрее сообщить о любых изменениях медицинской информации или способности ученика участвовать в программе.

14. Страхование: Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам застраховаться надлежащим образом от обычного риска, связанного с путешествием за границу, напр. несчастный случай или травма, слабое здоровье (плата за медицинское обслуживание/больничное лечение), отмена, задержка, потеря багажа или имущества и т.д., т.е. получить полную туристическую страховку.

15. Общие положения: Вы согласны предоставить MUSS бессрочное повсеместное право, без одобрения или компенсации, использовать имя участника, фотографию, видео изображение или что-либо подобное для наших коммерческих целей в рамках допустимого.
a. MUSS не разрешает использовать на курсах видео или другое съемочное или записывающее оборудование, и соответственно, участнику не разрешается записывать или пытаться записать или передавать динамические изображения или чьи-либо голоса в рамках курса. Тем не менее, Вы все равно можете фотографировать во время, указанное нами в рамках плана программы при условии, что фотоснимки будут использоваться только для личных целей.
б. Ни участник программы, ни его родители/опекун не должны разглашать или использовать какие-либо аспекты курса MUSS в коммерческих целях.

Примечания:
a) Расписания или списки мероприятий для клиента (напр., спортивные мероприятия), опубликованные SHSH, подлежат изменению в любое время с учетом сроков и вида деятельности при условии, что общий пакет услуг будет полностью выполнен.
б) Некоторые учебные или жилые помещения, предоставленные SHSH, могут включать доступ к коммунальным или другим удобствам, напр., бассейн, теннисный корт; также существует возможность того, что подобные удобства могут быть изъяты из предоставляемых услуг во время всего или части пребывания или экскурсии, напр. в целях обслуживания.